Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Tabletpro

Dernière mise à jour : 08/06/2026

La présente Politique de confidentialité explique comment Tabletpro B.V. (« nous », « notre », « nos ») collecte, utilise, stocke, protège et divulgue des données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur celui-ci.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à respecter l’ensemble des lois applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement général sur la protection des données (RGPD) ainsi que la législation néerlandaise et européenne pertinente.

En accédant à ce site web ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

1. Informations sur le responsable du traitement

Raison sociale : Tabletpro B.V.

Numéro d’immatriculation de l’entreprise : KvK 70742804

Numéro de TVA : NL858442358B01

Adresse enregistrée :
Platinastraat 8F
2872 ZX Schoonhoven
Pays-Bas

E-mail : info@tabletpro.nl

Téléphone : +31 (0)182 700 635

2. Champ d’application de la présente Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique à :

  • Les visiteurs du site web
  • Les clients effectuant des achats
  • Les utilisateurs qui nous contactent par e-mail, téléphone ou chat en direct
  • Les abonnés à la newsletter
  • Les partenaires commerciaux et prestataires de services, le cas échéant

Elle couvre les données personnelles collectées en ligne et hors ligne dans le cadre de nos services.

3. Données personnelles que nous collectons

Selon la manière dont vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter les catégories suivantes de données personnelles :

3.1 Informations d’identité et de contact

  • Nom complet
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone

3.2 Informations relatives aux commandes et aux transactions

  • Produits achetés
  • Historique des commandes
  • Statut du paiement, les détails du paiement étant traités de manière sécurisée par des prestataires tiers
  • Factures et documentation fiscale

3.3 Données relatives au compte et aux communications

  • Demandes adressées au service client
  • E-mails, messages de chat et demandes d’assistance
  • Communications relatives aux retours, remboursements, échanges et garanties

3.4 Données techniques et d’utilisation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et informations sur l’appareil
  • Pages consultées et comportement de navigation
  • Date et heure d’accès

3.5 Données marketing et de préférence

  • Statut d’abonnement à la newsletter
  • Préférences marketing
  • Choix de consentement aux cookies

4. Comment nous collectons les données personnelles

Nous collectons des données personnelles par le biais de :

  • Formulaires du site web, y compris le paiement, les formulaires de contact et les inscriptions à la newsletter
  • Création de compte et passation de commande
  • Cookies et autres technologies de suivi similaires technologies
  • Communication directe, y compris par e-mail, téléphone et chat en direct
  • Intégrations tierces de confiance telles que Shopify, les passerelles de paiement et les prestataires de livraison

5. Base juridique du traitement (RGPD)

Nous traitons les données personnelles uniquement lorsque la loi nous y autorise, sur la base d’un ou plusieurs des fondements suivants :

  • Exécution d’un contrat, notamment le traitement des commandes, l’expédition et le service client
  • Obligation légale, notamment les exigences en matière fiscale, comptable et de protection des consommateurs
  • Intérêts légitimes, notamment la prévention de la fraude, la sécurité du site web et l’amélioration du service
  • Consentement, notamment pour les communications marketing et les cookies lorsque cela est requis

6. Finalité du traitement des données

Nous utilisons les données personnelles pour :

  • Traiter et livrer les commandes
  • Gérer les paiements et la facturation
  • Fournir une assistance client et un service après-vente
  • Traiter les retours, remboursements, échanges et garanties
  • Améliorer les fonctionnalités du site web et l’expérience utilisateur
  • Prévenir la fraude et maintenir la sécurité de la plateforme
  • Respecter les obligations légales et réglementaires
  • Envoyer des communications transactionnelles et, lorsque le consentement a été donné, des communications marketing

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Garantir le bon fonctionnement du site web
  • Analyser le trafic et les performances du site web
  • Mémoriser les préférences des utilisateurs
  • Prendre en charge le marketing et l’analyse lorsque le consentement est donné

Des informations détaillées sur les cookies, leur finalité et la manière de les gérer sont disponibles dans notre Politique relative aux cookies.

8. Sécurité des informations de paiement

Tous les paiements sont traités par des prestataires de paiement tiers sécurisés et conformes à la norme PCI-DSS.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure Visa, Mastercard, Maestro, American Express, UnionPay, iDEAL, Apple Pay, Shop Pay, PayPal, Google Pay, Cartes Bancaires et le virement bancaire.

Nous ne stockons ni ne traitons les informations complètes des cartes de paiement sur nos serveurs.

Nos systèmes de paiement et de finalisation de commande utilisent des connexions SSL/HTTPS sécurisées et chiffrées.

9. Partage des données et tiers

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers de confiance uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment :

  • Prestataires de traitement des paiements
  • Prestataires de livraison et de logistique
  • Prestataires informatiques, d’hébergement et de sécurité
  • Prestataires de services comptables et juridiques
  • Outils de marketing et d’analyse lorsque cela est autorisé

Tous les tiers sont contractuellement tenus de protéger les données personnelles et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.

Nous ne vendons pas les données personnelles à des tiers.

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l’Espace économique européen (EEE).

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, notamment :

  • Décisions d’adéquation
  • Clauses contractuelles types (CCT)
  • Protections juridiques équivalentes

11. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour :

  • Exécuter nos obligations contractuelles
  • Respecter les exigences légales, fiscales et comptables
  • Résoudre les litiges et faire appliquer les accords

À l’issue de la période de conservation applicable, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

12. Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectifier des données inexactes
  • Droit à l’effacement, également appelé « droit à l’oubli »
  • Droit de limiter le traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit de vous opposer au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@tabletpro.nl

13. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles, notamment :

  • Serveurs sécurisés et connexions chiffrées
  • Contrôles d’accès et mesures d’authentification
  • Surveillance régulière des systèmes et mises à jour
  • Systèmes de détection et de prévention de la fraude

Bien que nous prenions les précautions appropriées, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Protection de la vie privée des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

15. Prise de décision automatisée

Nous n’utilisons pas les données personnelles à des fins de prise de décision automatisée ou de profilage produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires.

16. Réclamations et autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Pour les Pays-Bas, il s’agit de l’Autoriteit Persoonsgegevens.

17. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter :

  • Des changements juridiques ou réglementaires
  • Des mises à jour commerciales ou opérationnelles
  • Des améliorations technologiques

La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

18. Nous contacter

Pour toute question ou demande liée à la confidentialité, veuillez contacter :

E-mail : info@tabletpro.nl

Téléphone : +31 (0)182 700 635

Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (GMT+01:00), heure d’Europe centrale (Amsterdam)